Reklamace / výměny velikostí

 

Bohužel, občas se stane, že se něco nepovede. A tak i výrobcům občas něco proklouzne pod rukama a my si při balení nevšimneme nějaké chybky.

Všechny problémy řešíme individuálně, takže nám ideálně odpovězte na email s objednávkou (kde jsou uvedeny objednané produkty i číslo objednávky) a my Vám co nejdříve odpovíme. 

Pokud chcete něco reklamovat (poškození, vadu výrobku) pošlete ideálně i fotku. Pokud potřebujete změnu velikosti, napište co konkrétně za co požadujete.

 

Pokud se jedná o vadu z výroby, záměnu produktů v balíčku, poškození při dopravě, nebo odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů, dodáme Vám číslo pro zpětnou zásilku a zaslání k nám. Poštovné je zdarma.

Pokud se jedná o výměnu velikostí za menší/větší, uvedeme Vám adresu, na kterou zásilku zaslat pro provedení výměny. Poštovné si hradíte sami.

Při odstoupení od kupní smlouvy Vám bude vrácena částka za vracené zboží (bez poštovného).