Provozovatel webu a projektu je We Love Šumava z.s.

1. Prodávající a působnost

Prodávajícím je Šumava Nature s.r.o., IČO: 07977913, DIČ: CZ07977913, se sídlem Šumavská 500, 340 04 Železná Ruda (dále jen „prodávající“). Kontaktní e-mail: welovesumava@seznam.cz 

Tyto podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě www.eshop.welovesumava.cz. Prodávající dodává zboží pouze na území České republiky. Podmínky se použijí na spotřebitele; u podnikajících kupujících se spotřebitelská ustanovení neuplatní.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Podmínky jsou součástí kupní smlouvy a kupující je obdrží v textové podobě spolu s potvrzením smlouvy.

 

2. Zboží, ceny a objednávka

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti, ceně včetně daní a případných dalších nákladech jsou uvedeny u konkrétního produktu. Cena dopravy je zobrazena před odesláním objednávky. Případné slevy se řídí pravidly uvedenými u nabídky a příslušnými právními předpisy.

Kupující vloží zboží do košíku, vyplní požadované údaje a před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit. Objednávka musí být odeslána tlačítkem jasně označeným například „Objednávka zavazující k platbě“.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí obdržení objednávky e-mailem. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu oznámeno e-mailem; je-li automatické potvrzení zároveň přijetím objednávky, musí to z jeho obsahu jednoznačně vyplývat.

V případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží bude prodávající kupujícího bezodkladně kontaktovat a navrhne opravu; nedojde-li k dohodě, postupuje se podle zákona.

 

3. Platba a dodání

Platba probíhá výhradně předem bankovním převodem v českých korunách. Kupující může použít QR kód, který slouží k předvyplnění platebních údajů pro bankovní převod. Platba je provedena připsáním částky na účet prodávajícího.

Platební údaje a splatnost jsou uvedeny v pokynech k objednávce. Pokud nedojde k zaplacení do 3 dnů a po následné upomínce do dalších 3 dnů, může být objednávka stornována.

Zboží se doručuje pouze prostřednictvím Zásilkovny na území České republiky. Doba doručení se liší dle typu zboží. Zboží vyráběné na zakázku (např. tričko s příběhem, mikina s příběhem) má dodací lhůtu až 60 dní od objednání. Zboží které je skladem je expedováno do 10 dnů od přijetí platby.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím. Případné poškození zásilky je vhodné neprodleně oznámit dopravci i prodávajícímu; tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.

 

4. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů dodávaných samostatně běží lhůta zpravidla od převzetí posledního kusu; v dalších případech se postupuje podle občanského zákoníku.

K odstoupení postačí jednoznačné oznámení zaslané na kontaktní e-mail prodávajícího: trickospribehem@email.cz nebo poštou na adresu Šumavská 500, 340 04 Železná Ruda.  Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Šumavská 500, 340 04 Železná Ruda. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží není nutné vracet v původním obalu. 

Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Vrácení platby lze zadržet do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Poštovné se nevrací, pokud zákazník vrací pouze část objednávky a zbytek si ponechá.

Odstoupit nelze v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží skutečně vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotný výběr běžné velikosti či barvy standardního produktu tuto výjimku zpravidla nezakládá.

 

5. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonným požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí; zákonné podmínky a výjimky zůstávají zachovány. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na kontaktní adrese prodávajícího nebo zasláním či předáním zboží na Šumavská 500, 340 04 Železná Ruda. Doporučuje se uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt; prokázání nákupu není omezeno pouze na předložení účtenky.

Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu nebo výměnu zboží; v zákonem stanovených případech přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení.

Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Marné uplynutí lhůty zakládá práva podle zákona. Náklady oprávněné reklamace nese prodávající v zákonném rozsahu.

Vzhledem k častému pořizování produktů "Tričko s příběhem" a "Mikina s příběhem" jako vánoční daráky, umožňuje Prodávající výměnu velikostí z podzimních předobjednívek až do 31. 12. daného roku. Požádat o změnu je nutné emailem na: trickospribehem@email.cz ideálně jako odpověď na objednávku, kde je uvedeno číslo objednávky a objednané produkty. Poštovné pro zaslání produktu zpět Prodávajícímu v případě změny velikosti hradí Spotřebitel.

U produktů vyráběných na zakázku není možné v doprodeji vyhovět změnám velikostí, právo na odstoupení od kupní smlouvy není dotčeno.

 

6. Tričko s příběhem a společné sázení

Pokud je u produktu „Tričko s příběhem“ nebo „Mikina s příběhem“ výslovně uvedeno, že je spojen se společným sázením stromů, získává jeho kupující automaticky právo zúčastnit se konkrétního sázení přiřazeného k dané edici produktu, bez další registrace. Právo se nevztahuje na jiná sázení.

Kupující může přijít s rodinnými příslušníky nebo jiným přiměřeným doprovodem bez povinnosti zakoupit další produkt. Účast je podmíněna dodržováním přiměřených bezpečnostních a organizačních pokynů pořadatele.

Termín, místo a organizační informace budou oznámeny na kontaktní e-mail kupujícího nejméně 14 dnů předem, pokud je tento postup skutečně dodržován. Při nepříznivém počasí, bezpečnostních rizicích nebo jiných závažných překážkách může pořadatel sázení přeložit a nabídne náhradní termín.

Pokud se kupující na řádně oznámené sázení nedostaví, právo na osobní účast na tomto sázení zaniká a nepřechází na jinou edici či termín. Strom nebo stromy spojené s produktem však budou vysazeny i bez osobní účasti kupujícího. Počet stromů určuje popis konkrétní edice; nejde automaticky o jeden strom na produkt.

Zakoupení produktu nezakládá vlastnické ani jiné věcné právo k vysazeným stromům nebo pozemkům. Informace o sázení a jeho dokumentace mohou být zveřejněny nebo zaslány e-mailem. Práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení a reklamaci, zůstávají nedotčena.

Spotřebitel zakoupením trička souhlasí s uvedením svého jména a příjmení (bez dalších údajů) na památeční ceduli umístěné v prostoru sázení. Pokud Spotřebitel požaduje uvést jiné jméno (jména), má možnost tak učinit do pole v košíku před zakoupením produktu.

Osobní účastí na sázení dává Spotřebitel souhlas Prodávajícímu k pořízení audiovizuálního materiálu (foto, video) za účelem propagace na sociálních sítích a internetových stránkách We Love Šumava z.s. a Šumava Nature s.r.o. a k zaslání tohoto materiálu všem Spotřebitelům, kteří zakoupili danou edici produktů, ke které se konkrétní sázení váže.

 

7. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy. Podrobnosti o účelech, právních základech, době uchování, příjemcích údajů a právech subjektů údajů musí být uvedeny v samostatných aktuálních zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu.

Zasílání obchodních sdělení a používání nepovinných cookies se řídí příslušnými právními předpisy a nastavením samostatných souhlasů či zákonných výjimek. Souhlas s obchodními podmínkami sám o sobě nepředstavuje souhlas s marketingem ani nepovinnými cookies.

 

8. Mimosoudní řešení sporů a závěrečná ustanovení

Spotřebitel se může se stížností obrátit nejprve na prodávajícího prostřednictvím jeho kontaktního e-mailu: welovesumava @ seznam.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupních smluv je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, informace a podání na adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Případná neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní ustanovení.

Prodávající může podmínky měnit pro budoucí objednávky; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době jejich uzavření, není-li platně dohodnuto jinak.

 

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 14.10.2026